Les ambulances Roland ont débuté leur activité le 1er janvier 1988 ; à l'époque branche annexe de l'entreprise taxis Roland, la priorité a immédiatement été attribuée à la qualité, matérielle, sociale et relationnelle.
Une convention lie les Service d'Incendie et de Secours de la ville de Neuchâtel (SIS) et les Ambulances Roland.
Le SIS est responsable du service de l'ambulance pour les districts de Neuchâtel, Boudry et du Val-de-Ruz.
Le SIS délègue aux ambulances Roland une partie de son activité sanitaire:
En cas de difficultés momentanées, les services peuvent faire appel l'un à l'autre.
Sans entrer dans les détails inutiles, il convient de citer que cette entreprise a aussi été la première à introduire à Neuchâtel :
Ces services ont tous été autofinancés et sont aujourd'hui toujours assurés par d'autres organismes, pour la plupart subventionnés.
La mise en oeuvre de ces différentes activités nécessite avant tout un personnel motivé, adhérant aux objectifs de la société et désireux d'y participer. Seul un travail d'équipe permet d'atteindre des buts ambitieux.
Dans une société de plus en plus fermée par le "chacun pour soi", la mission des ambulanciers, dont les qualifications professionnelles sont toujours plus élevées, doit rester généreuse.
Les ambulances Roland souhaitent offrir cette générosité dont les hommes ont fondamentalement besoin.